Site:
Pedidos via WhatsApp:
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP de entrega, peso e dimensões do pedido.
Compras acima de R$ 250,00 possuem frete grátis para todo o Brasil, conforme as condições vigentes da promoção.
Nos pedidos realizados pelo WhatsApp, basta informar seu CEP para que possamos cotar as melhores opções de envio.
Realizamos envios por:
Também oferecemos retirada mediante agendamento em Resende/RJ ou em pontos parceiros.
Sim! Enviamos para todo o território nacional.
Também realizamos envios internacionais mediante consulta prévia.
Após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato para solicitar todas as informações necessárias para a criação da arte.
Para agilizar o processo, envie:
Quanto mais detalhes forem enviados, mais fiel será o resultado ao que você deseja.
Você pode solicitar até 5 alterações gratuitas durante o desenvolvimento da arte.
A partir da sexta alteração poderá ser cobrada uma taxa de R$ 5,00 por ajuste.
Antes da produção, enviaremos uma prova digital para conferência.
Antes de aprovar, verifique atentamente:
Após a aprovação, a produção será iniciada e alterações poderão gerar novos custos e prazos.
Sim, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada.
Após o início da produção, por se tratar de um produto personalizado, o cancelamento não dará direito ao reembolso dos valores pagos, salvo nas hipóteses previstas em lei.
Consulte nossa página de Termos e Condições para mais informações.
Produtos personalizados são fabricados exclusivamente para cada cliente e, por isso, não podem ser trocados por arrependimento ou alteração de preferência.
Caso seja identificado defeito de fabricação, nossa equipe realizará a análise e, se confirmado, providenciará a solução adequada.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (24) 99863-9261 em até 7 dias corridos após o recebimento.
Informe:
Sempre que possível, grave também a abertura da embalagem.
Após análise, caso seja confirmado defeito de fabricação, poderemos realizar:
Não necessariamente.
As cores visualizadas em celulares, tablets e monitores podem apresentar diferenças em relação ao material impresso devido às características de cada tela e ao processo de impressão.
Pequenas variações de tonalidade são consideradas normais e não caracterizam defeito.
Nossa equipe realiza conferências básicas, porém a responsabilidade pela conferência final é do cliente.
Antes de aprovar a arte, recomendamos testar QR Codes, conferir telefones, endereços, redes sociais e demais informações.
Sim.
Aceitamos arquivos prontos para impressão, preferencialmente em:
Arquivos em baixa qualidade podem comprometer o resultado final da impressão.
Mantemos os arquivos por até 30 dias após a conclusão do pedido.
Após esse período, eles poderão ser excluídos permanentemente.
Sim.
Após a postagem, o prazo passa a depender da transportadora escolhida.
Em caso de atrasos por parte dos Correios, J&T ou transportadoras, nossa equipe prestará toda a assistência necessária para acompanhar e solucionar a ocorrência.
Atualmente trabalhamos exclusivamente online.
No entanto, oferecemos retirada mediante agendamento em Resende/RJ, além de envios para todo o Brasil.
📱 WhatsApp: (24) 99863-9261
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Site: www.graficartdecor.com.br
Após a aprovação da prova digital, a produção é iniciada.
Por isso, é fundamental revisar cuidadosamente todas as informações antes de aprovar. Erros de ortografia, telefones, QR Codes, datas, nomes ou qualquer outra informação aprovada pelo cliente não poderão ser corrigidos sem a confecção de um novo material.
Caso você possua alguma duvida não citada em nosso FAQ acima, por favor nos contate que será um prazer lhe auxiliar ! :)
